DATENSCHUTZ

Datenschutz

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und ‎über Ihr Interesse an der REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG. Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit ‎Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG).‎

Nachfolgend möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung ‎unserer Webseite sowie über Ihre Rechte informieren.‎

  1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
     

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:

REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG
Greflingerstraße 22
‎93055 Regensburg‎
Telefon 0941 601-0
Telefax 0941 601-2550 ‎
E-Mail: info@rewag.de

2. Kontakt Datenschutzbeauftragter

 

Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

 

Datenschutzbeauftragter

REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG
Greflingerstraße 22
‎93055 Regensburg‎
Telefon 0941 601-0
Telefax 0941 601-2550 ‎
E-Mail: datenschutz@rewag.de

 

Sie können sich selbstverständlich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung der Funktionen unserer Online-Präsenz sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Ist eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet, dann ist dies in diesen Fällen abweichend zulässig.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern und soweit der Zweck der Verarbeitung entfällt. Eine Verarbeitung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch eine rechtliche Grundlage erlaubt ist.

4.Ihre Datenschutzrechte

Hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten haben Sie uns gegenüber folgende ‎Rechte:‎

  • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),‎

  • Recht auf Berichtigung, wenn die Sie betreffenden gespeicherten Daten fehlerhaft, veraltet ‎oder sonst wie unrichtig sind (Art. 16 DSGVO),‎

  • Recht auf Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbeitung erfüllt und die Speicherung daher nicht mehr erforderlich ist oder Sie eine erteilte Einwilligung ‎zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen haben (Art. 17 DSGVO),‎

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1 Buchst. a bis d ‎DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (Art. 18 DSGVO),‎

  • Recht auf Übertragung der von Ihnen bereitgestellten, Sie betreffenden personenbezogenen ‎Daten (Art. 20 DSGVO),‎

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der ‎bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 ‎Buchst. c DSGVO) und

  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
     

Alle hier aufgeführten Rechte können Sie unter den in Ziffer 1 aufgeführten Kontaktdaten geltend machen.

5.Kinder

Ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten oder der Aufsichtsperson dürfen Kinder keine personenbezogenen Daten an unsere Online-Präsenz übermitteln. Wir versichern, nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu verarbeiten.

6.Bereitstellung unserer Webseite

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Webseite erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Webseite anzuzeigen:

  • unsere besuchte Webseite

  • Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes

  • Menge der gesendeten Daten in Byte

  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten

  • verwendeter Browser

  • verwendetes Betriebssystem

  • verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)

  • der anfragende Provider
     

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Webseite. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

7.Cookies

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.

Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Webseite sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein kann.

8. Kontaktaufnahme

Wir verarbeiten Informationen, die Sie auf unserer Webseite eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln, um im Anschluss an eine entsprechende Anfrage, Ihrer Beratung und Betreuung nachkommen zu können. Hierunter fallen z. B. Daten, die Sie in einem Kontaktformular ausfüllen oder uns in einer E-Mail zusenden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogene Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

9. Telefonische Kontaktaufnahme

Wir verarbeiten Informationen, die Sie uns telefonisch übermitteln, um Ihrer Beratung und Betreuung nachkommen zu können. Im Callcenter können einzelne Telefonate zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnung erfolgt nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen.‎ ‎Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 ‎Buchst. a DSGVO. Ihre Einwilligung in die Aufzeichnung des Gesprächs können Sie jederzeit widerrufen (Kontaktdaten unter Ziff. 1). Der Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unberührt.

10.Eigene Präsenzen in sozialen Medien

Wir sind auch in sozialen Medien präsent, um uns den dortigen Nutzern zu präsentieren und mit ihnen zu ‎kommunizieren.

‎Beim Besuch dieser Seiten können Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union ‎verarbeitet werden. In diesen Rechtsräumen findet deutsches bzw. europäisches Datenschutzrecht ‎grundsätzlich keine Anwendung. Die Durchsetzung Ihrer Rechte kann dadurch erschwert sein. US-Anbieter, ‎die für das Privacy-Shield zertifiziert sind, haben sich dazu verpflichtet, die EU-Datenschutzstandards ‎einzuhalten.

‎Die gewonnenen Daten der Besucher von sozialen Medien werden in der Regel für Marktforschungs- und ‎Werbezwecke verarbeitet. Anhand der aufgerufenen Inhalte können Nutzungsprofile erstellt werden, die ‎wiederum für Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der sozialen Medien verwendet werden, die den ‎Interessen der Nutzer entsprechen sollen. Ermöglicht wird dieses Vorgehen in der Regel durch Cookies, die ‎auf dem Rechner der Nutzer gespeichert werden.

‎Daten von Nutzern sozialer Medien können vom Anbieter aber auch anderweitig gespeichert werden, vor ‎allem, wenn diese Nutzer im sozialen Medium registriert und angemeldet sind.

‎Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f. ‎DSGVO. Als Betreiber einer Präsenz in einem sozialen Medium haben wir ein berechtigtes Interesse an einer ‎effektiven Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern. Sofern der Nutzer – etwa durch ‎Anklicken einer Checkbox – in die Datenverarbeitung eingewilligt hat, ist die Rechtsgrundlage für die ‎Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7 DSGVO.

‎Weitere Informationen über die Datenverarbeitungen und die Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) erhalten ‎Sie bei den jeweiligen Anbietern, die Sie im Anschluss aufgeführt finden.

‎Auskunftsersuchen und die Geltendmachung von anderen Nutzerrechten richten Sie am effektivsten an die ‎Anbieter selbst. Denn nur diese haben Zugriff auf alle Nutzerdaten und können die gewünschten Auskünfte ‎erteilen oder Maßnahmen ergreifen.

11. Verlinkung zu sonstigen externen Angeboten

Vereinzelt finden sich auf unserer Online-Präsenz auch externe Links zu anderen Anbietern. Mit dem Klick auf einen solchen Link gelangen Sie auf das Angebot eines Dritten, für dessen Inhalte wir keine Verantwortung tragen. Bitte informieren Sie sich daher über die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Online-Präsenzen.

12.Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärungen zu ändern falls dies aufgrund neuer Technologien notwendig sein sollte. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt. Werden an dieser Datenschutzerklärung grundlegende Änderungen vorgenommen, geben wir diese auf unserer Webseite bekannt. Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2018.

WIDERSPRUCHSRECHT

 

Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben.Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken.

 

Der Widerspruch ist an REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG, Greflingerstraße 22, ‎93055 Regensburg‎, Fax: 0941 601-2550‎, E-Mail: info@rewag.de ‎zu richten.